Willkommen zu lebenslanger Schlafqualität

Lieferung und Zugang

Unser erstklassiger Service endet nicht mit der Fertigstellung Ihres Bettes. Wir sind erst dann zufrieden, wenn Ihr Bett sicher und einsatzbereit in Ihrem Schlafzimmer steht. Damit dies gewährleistet werden kann, kümmert sich ein engagierter Mitarbeiter unseres Lieferteams um den professionellen Aufbau.

Damit die Lieferung möglichst reibungslos abläuft, wäre es hilfreich, wenn Sie uns vor dem Liefertermin über etwaige Hindernisse, wie beispielsweise sehr schmale oder verwinkelte Treppenhäuser und niedrige Türrahmen, durch Bereitstellung von Fotos und den jeweiligen Maßen informieren könnten.

Sollten Sie in der Nähe eines Savoir Showrooms wohnen, können wir uns zur zusätzlichen Sicherheit bei Ihnen Zuhause ein Bild über die vom Lieferservice benötigten Informationen machen. Es kann sich dabei herausstellen, dass wir die Bauweise Ihres Bettes anpassen müssen, um so die Anlieferung zu vereinfachen. Je früher Sie uns also die benötigten Informationen zukommen lassen, desto reibungsloser wird die Lieferung verlaufen. Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, können Sie sich gerne an einen unserer Showroom-Mitarbeiter wenden.

Wenn der Zugang besonders schwierig ist, können wir einen speziellen Möbellift anmieten und damit Ihr Bett durch ein Fenster oder über die Dachterrasse liefern. Wir sind davon überzeugt, dass nichts unmöglich ist. Sollte ein Lift notwendig sein, informieren wir Sie gerne über die damit verbundenen Zusatzkosten.

Savoir ist außerdem gerne bereit, Ihr altes Bett gleich mit zu entsorgen. Wenn Sie unser Showroom-Mitarbeiter telefonisch über den genauen Liefertermin informiert, teilen Sie ihm bitte mit, ob Sie einen Abholservice benötigen. Falls ja, wird unser Team bei der Lieferung des neuen Betts Ihr altes abbauen, verpacken und mitnehmen.

Sollten Sie mit der Matratzenstärke unseres No1 oder No2 Betts nicht zufrieden sind, können Sie das Bett innerhalb von drei Monaten zurücksenden und wir überarbeiten es für Sie. Beachten Sie jedoch, dass Ihr Körper bis zu vier Wochen braucht, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen. Daher bitten wir Sie, mindestens einen Monat mit der Reklamation zu warten.

Auch Ihr Topper wird mit der Zeit etwas flacher werden. Deshalb können Sie ihn, wenn Sie dies wünschen, nach einer gewissen Zeit von uns neu legen lassen. Um über die gesamte Lebensdauer hinweg besten Komfort zu gewährleisten, ist es wichtig, Ihre Matratze regelmäßig zu wenden.

Wir werden den Liefertermin und das genaue Zeitfenster entsprechend Ihren Wünschen vereinbaren. Am Tag der Lieferung wird unser Team Sie telefonisch über den Ablauf und die voraussichtliche Ankunftszeit informieren.