평생 함께 할 숙면의 세계에 오신 것을 환영합니다

배송 및 방문

침대가 완성되더라도 Savoir의 우수한 서비스는 끝나지 않습니다. Savoir는 브랜드 철학에 따라 고객님의 침대를 침실로 안전하게 배송해드린 후 사용 준비가 끝날 때까지 만족하지 않습니다. Savoir 배송 팀 직원 한 명이 차분하고 전문적인 방식으로 Savoir 침대를 직접 설치해드립니다.

원활한 침대 배송을 위해서 배송에 도움이 될 만한 사항이 있다면 알려주시기 바랍니다. 예를 들어 집에 아주 좁은 계단이나 작은 발판 또는 높이가 낮은 문이 있는 경우, 배송 전에 관련 사진과 치수를 보내주시면 Savoir 배송 팀이 배송 당일에 더욱 수월하게 작업할 수 있습니다.

Savoir 쇼룸에서 가까운 곳에 거주하시는 경우에는고객님이 배송에 대해 안심하실 수 있도록 당사 직원이 고객님 댁에 방문하여 Savoir 배송 팀에 도움이 되는 특정 사항을 캡쳐할 수 있습니다. 원활한 배송을 위해 침대를 특별하게 제작해야 하는 경우도 있습니다. 배송 관련 사항을 빨리 알려주실수록 배송이 더욱 원활해집니다. 도움이 필요하신 경우, 쇼룸 직원을 통해 원하시는 정보를 얻으실 수 있습니다.

배송이 어려운 경우에는 가구용 엘리베이터를 이용해 창문이나 루프 테라스를 통해 배송해드릴 수 있습니다. Savoir에는 불가능한 일이 없습니다. 가구용 엘리베이터를 이용해야 하는 경우에는 추가 비용을 공지해드립니다.

Savoir는 기존에 사용하시던 침대도 거뜬히 처리해드립니다. 수거해야 할 침대가 있으시면 쇼룸 직원이 배송 날짜와 시간 등 배송 관련 사항을 전화로 알려드릴 때 말씀해주시기 바랍니다. 기존에 사용하시던 침대는 배송 당일에 Savoir 직원이 분해, 포장, 수거하여 새 침대로 교체해드립니다.

Nº1 또는 Nº2 매트리스를 설치하고 나서 3개월간 매트리스 장력이 만족스럽지 않은 경우에는 기꺼이 다시 제작해드립니다. 단, 지지력이 없는 매트리스에 익숙한 근육이 새로운 매트리스에 적응하려면 최대 한 달이 걸리므로 사용하신 지 최소 한 달이 경과한 후에 서비스를 요청해주시기 바랍니다..

토퍼는 시간이 흐를수록 평평해지므로 원하시는 경우, 다시 한 번 카딩 서비스를 통해 토퍼의 쿠션감을 되살려드립니다. 또한 최고의 편안함을 변함없이 계속 누리기 위해서는 매트리스를 정기적으로 뒤집어 주셔야 합니다.

배송 날짜는 고객님의 일정에 맞춰서 정해드리며, 배송 당일, 전문 배송 팀이 배송 차량 위치와 도착 예정 시각을 전화로 알려드립니다.