送貨及登入
我們的優越服務,並不會在您的睡床完成後結束。 我們貫徹一向的宗旨,在我們於您的睡房完成安裝睡床以給您備用前,我們絕對不會鬆懈。 為了確保這一點,我們有專責送貨團隊,以冷靜和專業的態度把您的 Savoir 睡床安裝於您的家中。
為了更順利運送您的睡床,請詳細提供任何可能會影響運送至府上的細節。 如果您住所的梯級特別狹窄、梯級的平台特別短窄,或者大門特別矮小,假如您可在送貨前提供照片和尺碼,就可以協助我們團隊在當日提供順暢的送貨服務。
如果您的住所在 Savoir 陳列室附近,我們可以在送貨前到訪您家,並記下送貨團隊需要知道的特別細節,讓您倍感安心。 我們亦可能因此以特別的方式製造您的睡床,以確保運送過程暢順如流。 只要我們越早得知這些細節,運送過程就會越順利。 如果您需要這一方面的進一步協助,我們的陳列室人員可向您解釋我們所需要的資訊。
如果送貨位置有出入限制,我們或者會聘用專業傢俱升降台,並透過窗戶或天台平台把睡床送入您的家中。 我們深信凡事皆有可能。 如有此必要,我們會告知所需的額外費用。
Savoir 能夠輕而易舉地把把您的舊床棄置。 我們的陳列室職員會致電並提供送貨詳細資料,例如送貨日期及時間等,屆時請通知職員您希望享用這項服務。 送貨時,我們會把您的舊床拆卸、包裝和運走,並為您安裝新的睡床。
安裝 Nº1 或 Nº2 床褥後,如果您在三個月內對堅固度不滿意,我們樂意為您重新再造。 然而請先試用至少一個月才提出此請求,因為您的肌肉記憶可能需要一個月時間才能適應全新的床褥。
您的床褥墊會隨著時間而變平,如果您需要的話,我們會提供重新梳理服務。 為了確保能夠畢生享受無與倫比的舒適感,您必須定期翻轉床褥。
我們會因應您的需要,安排合適的送貨日期和時間;在送貨當日,負責團隊會致電通知他們的最新情況及抵達您家的時間。