歡迎擁抱一輩子的優質睡眠

送貨與使用

我們的卓越服務並不會在您的床具製作完成後結束。 作為我們的核心價值,在您的床具安放到您的臥室並且可以使用後,我們才會滿意。 為確保這一點,我們的送貨團隊將以沈著專業的態度,安裝您的 Savoir 床具。

為了協助遞送您的床具,請務必告知是否有任何情形可能會影響順利送貨到您家。 例如:您居住的物業若樓梯間過窄、樓梯轉角平台狹小,或房門開口過低,如果您能在送貨前提供相片和丈量尺寸,對送貨團隊將助益良多。

如果您住在薩佛依展場附近,我們可以在送貨前先至您家中勘查環境,記下送貨團隊需要注意的特定細節,提供您額外保證。 結果可能會導致您的床具必須以特定方式製作,以協助送貨過程。 這些細節越早告知,您的送貨過程就越順利。 如果您需要進一步協助,我們的展市中心員公會提供我們需要的資訊。

如果送貨入口非常小,我們可以租用專門的家具吊車,透過窗戶或屋頂露台運入床組。 我們相信沒有什麼是不可能的。 如需租用搬運吊車,我們會告知您額外費用。

Savoir 可為您搬走並處理舊床。 當展場工作人員會致電通知您送貨日期及時間等細節時,請您在在此時告知工作人員您需要我們協助處理舊床。 我們的員工屆時會將舊床拆解、包裝並帶走,然後為您換上新床組。

在 1 號或 2 號床具分期付款後,若您在3個月後感到不滿意,我們非常願意為您重做一次。 不過,您可能要等上至少一個月後再做申請,因為您的肌肉記憶可能需要花上一個月的時間才能從沒有支撐的床墊中調整過來。

您的上層薄墊將隨著時間變得平整,若您需要,我們將提供重新梳整服務以恢復原狀。 為了保持一生無與倫比的舒適,請務必定期翻轉床墊。

我們會安排適合您的送貨日期和時間,送貨當天,我們的專屬團隊會透過電話與您保持聯繫。