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Politique de confidentialité

Savoir Beds Limited exploite ce site internet pour vous informer des produits et services que nous fournissons ; cette page vous informe de nos politiques en ce qui concerne la collecte, le stockage et l’utilisation de vos informations personnelles. Il n’est pas nécessaire de nous fournir des informations personnelles pour pouvoir accéder aux sections d’informations générales du site.

Notre promesse en matière de protection de la vie privée

Savoir Beds respecte vos préoccupations en matière de confidentialité et suit des procédures strictes pour s’assurer que vos informations personnelles soient traitées de manière responsable. L’ensemble de vos données personnelles ne sera utilisé que par Savoir Beds et les partenaires franchisés sélectionnés de Savoir Beds afin de vous offrir un service de haute qualité et de traiter votre demande de brochure et/ou votre commande.

Informations anonymes qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier :

Ce site internet utilise des cookies qui permettent d’analyser la manière dont le site est utilisé et aident à améliorer l’expérience sur le site. Les cookies utilisés ne stockent que des informations anonymes et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons dans notre politique en matière de cookies.

Les informations personnelles que vous nous fournissez et ce que nous en faisons :

Demandes de brochure,

Lorsque vous faites une demande de brochure, nous vous demandons des informations personnelles qui nous permettent de vous envoyer par la poste ou par e-mail le document demandé. Il s’agit de votre nom, de votre adresse et de vos coordonnées. Si vous avez fourni un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, nous pouvons vous contacter pour vérifier que vous avez bien reçu les informations requises et si vous avez des questions. Lorsque vous demandez une brochure, vous avez la possibilité d’accepter de recevoir d’autres informations de la part de Savoir Beds qui pourraient vous intéresser. Si vous décidez à un stade ultérieur que vous ne souhaitez plus recevoir d’autres informations de notre part, vous aurez toujours l’occasion d’exprimer ce refus.

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site internet,

Lorsque vous achetez un article en utilisant ce site internet, il est possible que nous vous demandions des informations personnelles afin de vérifier les détails de la commande, de traiter la vente et d’organiser la livraison. Lorsque vous effectuez un achat, vous avez la possibilité d’accepter de recevoir d’autres informations Savoir Beds qui pourraient vous intéresser. Si vous décidez à un stade ultérieur que vous ne souhaitez plus recevoir d’autres informations de notre part, vous aurez toujours l’occasion d’exprimer ce refus.

Lorsque vous effectuez des achats dans une de nos boutiques d’exposition,

Lorsque vous achetez un article auprès de nous, il est possible que nous vous demandions des informations personnelles afin de vérifier les détails de la commande, de traiter la vente et d’organiser la livraison. Comme vous avez visité l’une de nos boutiques d’exposition et acheté un article, nous pensons que vous pourriez être intéressé par d’autres informations marketing de notre part et nous ajoutons vos coordonnées à notre liste de diffusion. Si vous décidez à un stade ultérieur que vous ne souhaitez plus recevoir d’autres informations Savoir Beds de notre part, vous aurez toujours l’occasion d’exprimer ce refus.

Garantie de 25 ans

Afin de bénéficier d’une garantie de 25 ans pour votre lit Savoir Beds, vous devez remplir un formulaire en ligne qui recueillera votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Ces informations seront conservées afin de s’assurer qu’en cas de demande d’application de la garantie, nous pouvons vous identifier ainsi que votre lit Savoir Beds. Pour pouvoir valider votre garantie de 25 ans, vos informations seront conservées en toute sécurité dans notre base de données pendant cette période.

Partageons-nous vos informations personnelles avec des tiers ?

Savoir Beds possède, exploite et contrôle des boutiques d’exposition dans plusieurs pays. Certaines boutiques d’exposition ne sont pas la propriété de Savoir Beds mais sont gérées en franchise. Nous avons des critères de sélection très stricts pour décider quel propriétaire de franchise peut opérer dans quel pays afin de s’assurer que notre société est correctement représentée. La sécurité de vos données personnelles est l’un de ces critères stricts. Lorsque vous sélectionnez une brochure, selon le pays dans lequel vous vivez, vos données personnelles peuvent être partagées avec la franchise spécifique de ce pays afin qu’elle puisse vous envoyer les informations dont vous avez besoin. Vos informations ne seront partagées qu’au sein de ce pays franchisé spécifique (ainsi, si, par exemple, votre adresse domiciliaire est à Taiwan, vos informations personnelles ne seront disponibles que pour le franchisé à Taiwan).

Lorsque nous décidons de vous envoyer un e-mail marketing, nous utilisons une solution de messagerie fournie par un tiers. La solution de messagerie que nous utilisons est fournie par Mailchimp. Les serveurs sécurisés de cette entreprise sont basés aux États-Unis. Afin d’utiliser notre solution de messagerie, nous transférons votre nom, votre adresse e-mail et l’historique de vos achats sur ces serveurs sécurisés. Si vous vous désabonnez du marketing par e-mail, vos coordonnées sont supprimées de notre solution de messagerie et de notre base de données.

Lorsque nous stockons vos informations personnelles, elles sont conservées en toute sécurité dans notre base de données ou dans notre solution de messagerie. Vos informations personnelles ne seront jamais vendues ou échangées à d’autres sociétés de marketing tierces. Nous pouvons être amenés à fournir vos coordonnées à un tiers si nous avons l’obligation légale de le faire.

Comment supprimer vos informations personnelles de notre base de données ?

Si vous avez reçu des e-mails marketing de notre part et que vous souhaitez être retiré de notre liste, nous vous proposons un processus simple de désabonnement dans chaque e-mail marketing. Vous devrez cliquer sur le lien fourni et suivre le processus de désabonnement. Si nous vous avons envoyé des informations par la poste et que vous souhaitez être retiré d’une liste de diffusion postale, veuillez nous contacter au + 0044 (0)20 8838 4838 ou en envoyant un e-mail à info@savoirbeds.fr et nous supprimerons vos coordonnées de notre base de données. Si vous nous contactez par e-mail, veuillez indiquer « désinscription » dans le champ objet.

D’autres questions ?

Si vous avez d’autres questions concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à info@savoirbeds.fr ou appelez-nous au + 0044 (0)20 8838 4838.

Savoir Beds Limited, 1 Old Oak Lane, Londres, NW10 6UD, ROYAUME-UNI

Savoir Beds Limited est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 0339 5749.