Nos matelas vous garantissent de longues années de sommeil réparateur
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Garantie

Savoir Beds offre une garantie de 25 ans sur les éléments principaux de votre lit. La garantie ne s’applique pas aux
matelas utilisés sans sommier Savoir, et exclut les surmatelas. Veuillez suivre les instructions d’entretien fournis avec votre lit pour vous assurer que votre garantie reste valide. Il est important que vous enregistriez votre lit dans le mois suivant l’achat via le bon de garantie.

En plus des droits attribués au consommateur selon la loi britannique, tous les lits de chez Savoir Beds Limited (SBL)
sont couverts par une garantie de 25 ans contre la casse des ressorts ou du cadre de lit.

SBL offre la garantie suivante :

1. La garantie commence le jour de la livraison et est valable pendant 25 ans. La garantie est seulement valable pour l’acheteur initial. Pour que la garantie soit validée, le bon de garantie complété doit être envoyé à SBL par courrier ou enregistré sur internet à l’adresse suivante https://www.savoirbeds.com/fr/garantie/ au maximum dans les 28 jours suivant la livraison. Il incombe à l’acheteur de s’assurer que le bon de garantie soit envoyé à SBL ou que l’enregistrement en ligne soit effectué dans le mois suivant la livraison.

2. La garantie couvre la rupture des ressorts métalliques ou la rupture du cadre du sommier. La couverture de garantie exclut les réclamations résultant de la mauvaise utilisation ou de négligence, les dégâts causés par l’utilisation d’un lit de manière intempestive, les dégâts causés par l’utilisation d’un lit avec des pieds inadaptés, les dégâts du matelas en raison de l’utilisation d’un sommier à ressorts inappropriés, vieux ou à lattes. La garantie ne s’applique pas à un lit qui n’est pas installé dans un lieu répondant à de bonnes conditions sanitaires.

3. Pour que cette garantie soit valable, vous devez être l’acheteur initial, vous devez avoir acheté le lit dans un showroom spécialisé et autorisé à vendre le lit dans votre pays et déposer une réclamation écrite auprès de SBL dans un délai raisonnable après que le dommage a eu été noté ou aurait dû être noté, fournissant le numéro de production présent sur le lit (job N°).

4. À réception de la réclamation, SBL examinera et remédiera au problème avec la rapidité voulue. SBL informera le client si cet examen et/ou réparation sera effectué au domicile du client ou si le lit devra être retourné aux ateliers SBL ou à l’un des showrooms agrées par SBL pour examen et/ou réparation. SBL organisera tout transport nécessaire, sauf accord contraire des parties, mais l’acheteur sera responsable des frais de transport. SBL se réserve le droit de décider comment la situation devra être corrigée et réparera ou remplacera le lit à ses frais. Si des matériaux identiques de fabrication ne sont pas ou plus disponibles au moment d’une réclamation, SBL remplacera le matériel de valeur égale ou supérieure, ou fournira un remboursement.

5. Si la garantie ne couvre pas les dégâts, l’acheteur doit, à la discrétion de SBL, agissant raisonnablement, payer les frais encourus par la réclamation erronée.

6. SBL ne sera pas responsable des dégâts provenant d’une mauvaise utilisation. SBL ne garantit pas que ce produit soit approprié à toutes les personnes (condition médicale).

7. La déclaration de garantie ne porte aucunement atteinte aux droits statutaires du client en vertu de la législation applicable sur la consommation.