Nos matelas vous garantissent de longues années de sommeil réparateur

Livraison et accès

Notre service d'excellence ne s'arrête pas lorsque votre lit sort de notre atelier. Nous sommes satisfaits uniquement lorsque votre lit se trouve dans votre chambre, prêt à être utilisé. Un membre de notre équipe de livraison installera donc personnellement votre lit Savoir avec calme et professionnalisme.

Pour faciliter la livraison de votre lit, il nous serait utile de savoir si certains détails pourraient avoir une incidence sur son transport jusqu’à votre domicile. Si vous vivez dans une maison dotée d’escaliers particulièrement étroits, de petits paliers ou de baies de porte basses, n’hésitez pas à nous fournir des photographies et des dimensions avant la livraison afin que nous puissions en informer notre équipe de livraison.

Si vous résidez près d’une boutique d’exposition Savoir, à titre de garantie supplémentaire, nous pouvons examiner votre maison avant la livraison et prendre note des éléments spécifiques dont notre équipe de livraison aura besoin. Nous pourrons ainsi adapter la fabrication de votre lit afin de faciliter sa livraison. Plus tôt ces informations nous seront transmises, plus la livraison se déroulera facilement. En cas de doute, le personnel de notre boutique d’exposition pourra vous indiquer les informations dont nous avons besoin.

En cas d’accès particulièrement délicat, nous pouvons utiliser un monte-meuble spécial afin de procéder aux livraisons par fenêtre ou toit terrasse. Nous sommes convaincus que rien n’est impossible. L’utilisation de ce genre de moyens impliquera des frais supplémentaires.

L’entreprise Savoir se fera également un plaisir d’emporter votre ancien lit. Un membre du personnel de notre boutique d’exposition vous appellera afin de vous informer de la date et de l’heure de livraison. Vous pourrez alors lui indiquer que vous sollicitez ce service. Le jour de la livraison, notre équipe démontera votre ancien lit, l’emballera et l’emportera afin de le remplacer par le nouveau.

Si, trois mois après l’installation de votre matelas Nº1 ou Nº2, vous n’êtes pas satisfait de sa tension, nous nous engageons à vous en fabriquer un nouveau. Nous vous prions cependant d’attendre au moins un mois avant de faire cette demande. Habitués à un matelas offrant peu de soutien, vos muscles peuvent en effet avoir besoin d’une période d’adaptation pouvant aller jusqu’à un mois.

Votre surmatelas ayant tendance à s’aplatir avec le temps, nous vous proposons donc de le carder à nouveau si vous le souhaitez. Afin de bénéficier d’une vie entière de confort inégalé, il est important de tourner régulièrement votre matelas.

Nous déciderons avec vous de la date et de l’heure de livraison qui vous conviennent le mieux. Le jour de la livraison, notre équipe spécialisée vous téléphonera afin de vous tenir informé de son heure d’arrivée à votre domicile.